ご利用ガイド

ご利用に関して（初めてのお客様は必ずお読み下さい。）

ご利用に関して分からない事があった場合、まずはこのページをご参考下さい。過去にお客様からお問い合わせ頂いた内容も随時追加しております。

よくあるご質問

• Q1 商品以外に必要な料金について教えてください。(送料・代引き手数料・局留め手数料等)
• Q2 お店からの返信が届いていません。
• Q3 モザイク無しのソフトはありますか?
• Q4 振り込み先を間違えました。
• Q5 発送の箱にAVと分かるような表記をしないようにお願いします。

よくあるご質問の回答はこちらから

お買い物に関して

• Q1 商品を探したい。 どうやって買うの?
• Q2 清算したい/レジはどこ?
• Q3 買物した商品をキャンセルしたい。
• Q4 FAX注文はできますか?
• Q5 電話注文はできますか?
• Q6 海外からの購入はできますか?　About The International Order.
• Q7 振込先が分かりません。

お買い物に関してのご質問の回答はこちらから

お支払いに関して

• Q1 送料はいくらですか?
• Q2 局留め料金はいりますか?
• Q3 代引き手数料は?
• Q4 振込みなどの手数料は?
• Q5 カードで支払いたい。（佐川急便Eコレクトとは？）
• Q6 振込先を教えてください。

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発送に関して

• Q1 ちゃんと届くか心配です。
• Q2 中身がアダルトだとバレませんか？伝票の記載(内容物表示）は？
• Q3 注文してからどれくらいで届きますか？また、発送の事前連絡はありますか？
• Q4 郵便局留め又は佐川急便営業所留めは出来ますか？
• Q5 郵便局留めに関して必要な個人情報は？
• Q6 到着日の指定・時間帯指定について
• Q7 注文したい商品の中に新作が入っているのですが、発売されている分のみ先に送ってもらえませんか？
• Q8 どのような形で発送するのですか?発送の状態を教えてください。

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取扱商品に関して

• Q1 廃盤商品について。
• Q2 DVDはプレステ２又はパソコンでも見れますか？
• Q3 モザイク無しのソフトはありますか?

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ご注文後のトラブル

• Q1 商品が届かないのですが?
• Q2 注文したのに返信メールが着ません!
• Q3 届いた商品が違う。
• Q4 届いたDVDが動作しない、または映像や音が出ない!
• Q5 届いた商品などが破損している。
• Q6 届いた商品とは別に、注文した覚えの無い商品が入っていた。
• Q7 注文後、ダイレクトメールが届いたりしないか？
• Q8 注文後のキャンセル・変更はできますか?
• Q9 同じ商品又は同じ注文を重複させてしまったのですが・・。
• Q10 振り込み先を間違えました。
• Q11 振込みの入金確認メールはきますか?

ご注文後のトラブルに関してのご質問の回答はこちらから

その他のご質問

• Q1 通信販売法の表示を確認したい。
• Q2 個人情報の取扱いについて。
• Q3 営業届を確認したい。

その他のご質問に関してのご質問の回答はこちらから