ご利用ガイド:個人情報について
個人情報保護方針(プライバシーポリシー)
お客様のパーソナルデータについて
商品をお届けする以上はお客様のパーソナルデータ(ご氏名・ご住所・電話番号・電子メールアドレス)が必要になります。「その情報が流出しないか?」「利用後、アダルトのDMが届いたりしないか?」と言うような不安はあると思います。ほとんどそのような業者はないと思うのですが、残念ながら一部悪質な業者さんの場合下記のような事がございます。
- 利用後、裏ビデオ・薄消し等のDMが郵送で届いた。
- 利用後、頻繁に出会い系等の広告メールが届くようになった。
このような事を避ける対策としまして下記にあげておきます。
- お店の情報等しっかり確認する。
- 複数の業者から買わない。
- 裏ビデオ・コピー品などを買わない。
当店の顧客管理
お客様の顧客情報は非常に重要なものです。
当店では発送の目的のみに使用させて頂きます。
本来顧客情報を作成し適切な情報を提供したり、リピーターのお客様に対してのサービスもさせて頂きたいのですがそれらを一切行っておりません。
それが何故かと申しますと、やはり、お客様の立場で考えると利用後、顧客情報として残っているのは商品が商品なだけに不安材料と考えるからです。
当店では、発送後、「受け取り・入金確認」が行われて30日前後でメール等個人情報を一切削除しております。
他店では購入の際に、個人情報を登録するとデータが必ずハードディスクに残り、ネット経由もしくわ人的に流出する可能性が御座いますが、ENJOY-AVでは、すべてを削除する事により完全に個人情報の流出・人的被害をなくす事を第一に考えているからです。
リピーターのお客様には「何回利用してもポイント等のサービスがつかない。」などご不満はあると思いますが、販売商品を安く提供し、またその購入の都度、購入金額に応じてサービスさせて頂きますので、ご了承下さい。
*なお、削除の期間が入金確認後30日前後になっております。 これは商品到着後、「不良品」「商品間違い」などがあった場合に対応させて頂く期間です。また、当店では、お客様の個人情報に触れる「受注・お問い合わせ・梱包発送」までを社員が行っており、社内から外部に漏れる心配もございません。
当店からご連絡をさせて頂くのは下記のようなお取引の間のみになります。ご注文後に宣伝メール等はございませんのでご安心下さい。
- ご注文後自動で届くご注文確認メール。
- お客様からお問い合わせがあった時の返答。
- 発送時、件名が「発送のご連絡」のメール。
- お客様の住所不備等があった場合。
- 「振込」を選択されているが1週間以上振込みが確認されない場合。
- ご注文商品が「廃盤」又はメーカー欠品の場合。
電話は、お客様からのご要望がない限りこちらからは基本的に致しません。 発送業者の「佐川急便」又は「郵便局」からは配達前に連絡が入る事があります。
いたずら注文について
とても残念なお話ですが、「いたずら注文」が稀にございます。当社にとって損害があった場合、ご注文データは保存し以後のお取引はできません。また、「なりすまし注文」などにより第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、イタズラ注文者の特定をします。
警察からプロバイダなどに調査依頼、イタズラ注文者を特定し、しかるべき措置をとります。
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